Описание товара
Ванна Ravak Classic 170x70 C541000000
Гарантия и сервис
Гарантия и сервис
На все товары, которые были куплены в нашем интернет-магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей" от 12.05.1991г. №1023-ХII.
Вся продукция, предлагаемая нашим интернет-магазином “SATEN”, имеет официальную гарантию от производителя и подлежит обслуживанию в авторизованных сервисных центрах поставщиков. Комплектность изделия указана в описании изделия и/или руководстве по его эксплуатации.
На что не распространяется гарантия?
Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт и замену частей в связи с их моральным износом.
На что важно обратить внимание?
При получении заказа, внимательно осмотрите покупку, в присутствии представителя магазина. Если вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковки (по возможности), верните заказ, мы обязательно его заменим.
Оплата и доставка
Мы хотим, чтобы покупки в нашем интернет-магазине были для вас комфортными и удобными. Потому, предлагаем вам несколько вариантов доставки заказов. Выбирайте наиболее для вас подходящий. Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете связаться с нашим менеджером.
- В городе Киев возможен самовывоз по адресу - ул.Булаховского 2/1.
Для того, чтобы оформить заказ и согласовать время самовывоза необходимо предварительно связаться с нашим менеджером по телефону (044) 238-86-10.
Забрать заказ вы можете:
- в будние дни с 11:00 до 17:00
- в субботу с 11:00 до 16:00.
- Доставка заказов по Украине осуществляется до склада перевозчика в вашем городе. Доставка выполняется компанией "Новая почта" согласно с их тарифами. Другие перевозчики оговариваются с менеджером в индивидуальном порядке.
- Мы отправляем товар после получения от вас предоплаты.
- Доставку груза до пункта приема перевозчика мы выполняем бесплатно.
Курьером по Киеву
По Киеву мы осуществляем курьерскую доставку.
Время доставки:
Пн - Сб с 12:00 до 18:00*
*с 18:00 до 20:00 доплата за доставку - 100 грн.
Стоимость доставки:
Доставка товара весом до 150 кг на сумму заказа до 3 000 грн
- стоимость доставки 100 грн
Доставка товара весом от 151 кг до 2 000 кг
- стоимость доставки правый берег - 250 грн.
- стоимость доставки левый берег - 350 грн.
Доставка товара весом до 2 000 кг на сумму заказа от 10 000 грн
- бесплатно.
Доставка товара весом от 2 001 кг
- стоимость доставки оговаривается с менеджером.
Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа.
Доставка производится до вашего парадного без выгрузки, стоимость выгрузки и заноса товара вы можете обсудить с менеджером.
Курьером по Киевской области
За пределы Киева мы доставляем ваши заказы, по предварительной заявке. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону (044) 238-86-10, чтобы оговорить стоимость и сроки доставки, а также оставить заявку.
Возврат товара
Возврат товара
Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
- товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию.
- товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован как при первой покупке.
- присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Если товар не работает - обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены, заводском браке, или невозможности гарантийного ремонта.
Как вернуть или обменять купленный товар?
Для возврата товара покупатель должен написать заявление на возврат товара.
В заявлении нужно изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи,); сумму оплаченных за товар денежных средств.
Обмен или возврат товара производится по адресу г.Киев, ул. Булаховского, 2/1 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
Возврат денег возможен на протяжении 7 дней с дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.